Často kladené dotazy od našich zákazníků
Jelikož se dotazy na naše prodejce často opakují, dovolujeme si zde uveřejnit nejčastěji kladené dotazy a k nim příslušné odpovědi. Pokud jste svůj dotaz mezi tímto výběrem nenašli, prosím kontaktujte naše prodejce.


Proč zde nejsou uvedeny ceny s DPH a bez DPH?
Ceny jsou konečné s DPH 20%.

Za jak dlouho mi přijde zboží, pokud si ho objednám v pátek či o víkendu?
Zboží doručíme standardně do 2 až 3 pracovních dnů. Pro naší doručovací službu EMS, kterou poskytuje Česká Pošta a.s. nepatří mezi pracovní dny víkend. Pokud si tedy objednáte Vaše zboží v pátek, můžete ho očekávat v úterý či středu. Pokud si objednáte zboží o víkendové dny (sobota a neděle) je nejpravděpodobnější den doručení středa či čtvrtek. Pokud by se vyskytli jakékoliv komplikace s vaší objednávkou, budete kontaktováni.

Jak mohu věřit, že mi místo telefonu, nezašlete nějakou bezcennou věc?
Bohužel dosud existuje žádny prostředek, jak dosvědčit, že Vám v balíku byl opravdu zaslán mobilní telefon s Vámi vybraným příslušenstvím. Jedinou záruku, kterou můžeme poskytnout, je že prodejem mobilních telefonů a komunikací se zabýváme od roku 2000 a za tuto dubu jsme vyřídili k plné spokojenosti našich zákazníků a bez komplikací několik tisíc objednávek. Pokud nedůvěřujete internetovým obchodům, nezbývá Vám nic si telefon zakoupit přímo v našem kamenném obchodě v Praze. Pokud chcete nakoupit v kamenném obchodě telefon za cenu na internetu tak nejdříve vyplňte objednávku a zvolte osobní odběr. Po předložení čísla objednávky získáte telefon za "internetovou" cenu.

Jsou přístroje blokované a jsou v češtině?
Veškeré námi prodávané mobilní telefony jsou prodávány samostatně. To znamená že nejsou zavázány žádnými paušálními poplatky operátorů a nejsou blokovány. Také ovládání přístroje je u většiny modelů plně v češtině (mimo exkluzivních modelů, kde čeština zatím oficiálněn není dostupná). Pokud je u nějakého exkluzivního přístroje výjimka, jste na to dopředu upozorněni našimi prodejci.

Co potřebuji ke splátkovému prodeji?
Ke splátkovému prodeji, který okamžitě zařídíme v naší prodejně potřebujete u splátkového prodeje poskytovaným Českou spořitelnou - SPOROSERVIS - dva doklady totožnosti a bankovní účet u jakékoliv banky. U splátkového prodeje poskytovaným společností HOME CREDIT jsou potřeba dva doklady totožnosti a 20% akontace (20% z částky přístroje).

Jak poznám dostupnost telefonů, jestli jsou na skladě?
Většinu nabízených telefonů máme skladem, čili ihned k odběru a k zaslání. Pokud ne jste samozřejmě okamžitě kontaktováni.

Mohu v obchodě nakoupit přístroj za stejnou cenu?
Telefony prodávané v našem kamenném obchodě se liší na ceně v řádu několika stovek korun. Pokud požadujete cenu na internetu. Objednejte si telefon po internetu s označením, že si chcete odebrat telefon v osobně. Poznamenejte si objednací číslo proti kterému Vám naši prodejci telefon za "internetovou" cenu prodají.